Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Khái niệm chung
Trang 1 trong tổng số 1 trang
Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Khái niệm chung
KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ
- Khái niệm chung về lãnh đạo và quản trị
- Phẩm chất của một người lãnh đạo, quản trị
- Các học thuyết lãnh đạo, quản trị
- Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả:
I- Khái niệm chung về lãnh đạo và quản trị:
1 - Khái niệm lãnh đạo và quản trị:
a - Lãnh đạo:
Lãnh đạo là quá trình gây cảm hứng cho người khác làm việc chăm chỉ và hiệu quả.
Các hoạt động lãnh đạo cơ bản là:
+ Chỉ đạo: Cung cấp các chỉ dẫn và giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên ở mức độ cao nhất
+ Gợi ý: Hướng dẫn, giải thích các quyết định, vạch ra hướng tác nghiệp và giám sát nhân viên thực hiện.
+
Hỗ trợ -động viên: Tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt cho các cố gắng
của nhân viên nhằm hoàn thành nhiệm vụ và chia sẻ trách nhiệm với họ
trong việc lựa chọn quyết định, tạo cho nhân viên cơ hội để thoả mãn
cao nhất trong công việc.
+ Đôn đốc: Thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc
+ Làm gương trong mọi sự thay đổi
+ Uỷ quyền: Trao trách nhiệm, quyền quyết định và giải quyết vấn đề cho nhân viên. trên các nội dung sau:
- Tầm nhìn
Bất kỳ một nhà lãnh đạo giỏi nào cũng có cảm giác tốt về mục tiêu và có khả năng đưa ra mục tiêu đó.
- Chủ trương
Chủ trương là cái liên kết mọi người với nhà lãnh đạo, là cái mà trong một nhà lãnh đạo hiệu quả thì luôn đi cùng với tầm nhìn.
- Sự tin cậy
Mọi người sẽ không đi theo nhà lãnh đạo trừ khi anh ta cho họ cho thấy sự nhất quán và kiên định.
- Sự bình dị
Những
nhà lãnh đạo thành công nhất là những người xem bản thân như là người
hỗ trợ cho nhân viên của mình chứ không phải là buộc nhân viên làm việc
cho mình.
- Bình tĩnh
Lãnh đạo tốt không làm rối tung mọi vấn
đề như thể thế giới sắp sập đến nơi khi có một vấn đề rắc rối nào đó
xảy ra. Họ sẽ đưa ra những câu kiểu như "Chúng ta có thể giải quyết
việc này".
- Rõ ràng
Những lãnh đạo thực sự biết cách làm sáng tỏ vấn đề. Họ không làm cho nó trở nên phức tạp.
- Tự chủ
Những nhà lãnh đạo thành công nhất biết họ là ai và sẽ không cố gắng "uốn" mình để trở thành những người không phải là họ.
b - Khái niệm quản trị
<blockquote class="bbquote">Quản
trị là một quá trình nhằm đạt đến sự thành công trong các mục tiêu đề
ra bằng việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của doanh nghiệp. Từ khái
niệm này giúp chúng ta nhận ra rằng, quản trị là một hoạt động liên tục
và cần thiết khi con người kết hợp với nhau trong một tổ chức. Ðó là
quá trình nhằm tạo nên sức mạnh gắn liền các vấn đề lại với nhau trong
tổ chức và thúc đẩy các vấn đề chuyển động. Mục tiêu của quản trị là
tạo ra giá trị thạng dư tức tìm ra phương thức thích hợp để thực hiện
công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất với chi phí các nguồn lực ít nhất.</blockquote>
Nói
chung, quản trị là một hình thức phức tạp mà các nhà quản trị kinh
doanh phải quản trị từ khâu đầu đến khâu cuối của một chu kỳ sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp, thực chất của quản trị kinh doanh là quản
trị các yếu tố đầu vào, quá trình sản xuất kinh doanh các yếu tố đầu ra
theo quá trình hoạt động.
-Theo quá trình quản trị kinh doanh:
Công
tác quản trị trong doanh nghiệp là quá trình lập kế họach, tổ chức phối
hợp và điều chỉnh các hoạt động của các thành viên , các bộ phận và các
chức năng trong doanh nghiệp nhằm huy động tối đa mọi nguồn lực để đạt
được các mục tiêu đã đặt ra của tổ chức.
-Theo quan điểm hệ thống quản trị:
Quản
trị còn là việc thực hành những hoạt động trong mỗi tổ chức một cách có
ý thức và liên tục. Quản trị trong một doanh nghiệp tồn tại trong một
hệ thống bao gồm các khâu, các phần, các bộ phận có mối liên hệ khăng
khít với nhau, tác động qua lại lẫn nhau và thúc đẩy nhau phát triển.
-Ở đây cần phân biệt rõ sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản trị.
Trên thực tế ranh giới của hai khái niệm này không dễ phân biệt. Sự phân biệt lãnh đạo và quản trị dựa trên các nội dung sau:
2 - Ý nghĩa của quản trị và lãnh đạo:
Khi
con người kết hợp với nhau trong một tập thể để cùng nhau làm việc,
người ta có thể tự phát làm những việc cần thiết theo cách suy nghĩ
riêng của mỗi người. Lối làm việc như thế cũng có thể đem lại kết quả,
hoặc cũng có thể không đem lại kết quả. Nhưng nếu người ta biết tổ chức
hoạt động thì triển vọng đạt kết quả sẽ chắc chắn hơn, đặc biệt quan
trọng không phải chỉ là kết quả mà sẽ còn ít tốn kém thời gian, tiền
bạc, nguyên vật liệu và những phí tổn khác. Khi chúng ta so sánh giữa
kết quả đạt được với chi phí để thực hiện sẽ có khái niệm là hiệu quả.
Hiệu quả = Kết quả - Chi phí
Hiệu quả sẽ tăng trong hai trường hợp:
-Tăng kết quả với chi phí không đổi.
-Giảm chi phí mà vẫn giữ nguyên kết quả.
Muốn
đạt được cả hai điều đó đòi hỏi phải biết cách quản trị, không biết
cách quản trị lãnh đạo cũng đạt được kết quả nhưng hiệu quả sẽ đạt
thấp. Một sự quản trị, lãnh đạo giỏi không những mang lại nhiều lợi
nhuận cho doanh nghiệp mà còn có ý nghĩa quan trọng góp phần đưa nền
kinh tế đất nước nhanh chóng phát triển.
Trong hoạt động kinh
doanh, người nào luôn tìm cách giảm chi phí và tăng kết quả tức là luôn
tìm cách tăng hiệu quả. Có thể nói rằng, lý do cần thiết của hoạt động
quản trị lãnh đạo chính là muốn có hiệu quả và chỉ khi nào người ta
quan tâm đến hiệu quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị,
lãnh đạo.
Trong thực tế, mọi nỗ lực hữu ích của một doanh
nghiệp được vạch ra nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức, với thời gian,
nguyên vật liệu ít nhất đều phải lựa chọn quá trình cơ bản, các nguyên
tắc và các kỹ thuật.
Mục tiêu của hoạt động quản trị, lãnh đạo
như vậy là nhằm giúp chúng ta có những kiến thức, kỹ năng cần thiết để
gia tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận cũng
như mục tiêu phi lợi nhuận.
3 - Vai trò của nhà quản trị, lãnh đạo
Vai trò là toàn bộ những cách ứng xử được thiết lập sao cho phù hợp với chức vụ hoặc bộ phận, cơ quan riêng biệt.
Henry
Mintzberg nghiên cứu các hoạt động của nhà quản lý và cho rằng mọi nhà
quản lý đều phải thực hiện 10 vai trò khác nhau và được phân thành 3
nhóm như sau:
a - Nhóm vai trò quan hệ với con người
Nhóm vai trò quan hệ với con người bao gồm:
- Khả năng phát triển và duy trì mối quan hệ với người khác một cách hiệu quả.
- Vai trò đại diện gắn liền với vị trí trong sự phân cấp quản trị,
- Vai trò lãnh đạo đòi hỏi việc xây dựng mối quan hệ với cộng sự , tiếp xúc và thúc đẩy họ làm việc,
- Vai trò liên hệ tập trung vào việc duy trì mối quan hệ cả bên trong và bên ngoài tổ chức.
- Vai trò quan hệ với con người giúp các nhà quản trị xây dựng mạng lưới làm việc cần thiết để thực
hiện các vai trò quan trọng khác.
b - Nhóm vai trò thông tin
-
Vai trò thông tin gắn liền với việc tiếp nhận thông tin và truyền đạt
thông tin sao cho nhà quản trị thể hiện là trung tâm đầu não của tổ
chức.
- Vai trò thu thập thông tin là nắm bắt thông tin cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
- Vai trò truyền đạt hoạt động theo 2 cách:
+
Thứ nhất, nhà quản lý truyền đạt những thông tin tiếp nhận được từ bên
ngoài đến các thành viên trong nội bộ doanh nghiệp, những người có thể
sử dụng những thông tin này;
+ Thứ hai, nhà quản lý giúp truyền
đạt những thông tin từ cấp dưới này đến cấp thấp hơn hoặc đến các thành
viên khác trong tổ chức, những người có thể sử dụng thông tin một cách
hiệu quả nhất.
Trong khi vai trò truyền đạt cung cấp thông tin
cho nội bộ thì vai trò phát ngôn phổ biến thông tin cho bên ngoài về
những vấn đề như kế hoạch, chính sách, kết quả hoạt động của tổ chức.
Do đó, nhà quản lý tìm kiếm thông tin trong vai trò giám sát, truyền
đạt thông tin với nội bộ và sau đó kết hợp việc cung cấp thông tin quan
trọng theo yêu cầu của vai trò quyết định.
c - Nhóm vai trò quyết định
Nhóm
vai trò quyết định bao gồm việc ra những quyết định quan trong có ảnh
hưởng đến tổ chức. Có 4 vai trò mô tả nhà quản lý là người quyết định.
-
Vai trò cách tân hay còn gọi là vai trò doanh nhân, là người luôn ở
điểm gốc của mọi thay đổi và cải tiến, khai thác các cơ hội mới.
-
Vai trò thứ 2 trong nhóm này là vai trò xử lý các tình huống: gắn liền
với việc đưa ra các hành động kịp thời khi tổ chức phải đối mặt với
những biến cố bất ngờ, những khó khăn không lường trước được. Vai trò
thứ ba là phân phối các nguồn lực của tổ chức. Cuối cùng, vai trò đàm
phán thể hiện sự đại diện cho tổ chức thương lượng đàm phán ký kết các
hợp đồng, ảnh hưởng tùy theo các lĩnh vực trách nhiệm của nhà quản lý.
Trong các cuộc tiếp xúc làm ăn, nhà quản lý phải là một chuyên gia
trong lĩnh vực ngoại giao. Làm ăn thời mở cửa đa phần là các cuộc tiếp
xúc, muốn thành đạt phải học cách thương lượng. Mềm dẻo kết hợp với
cứng rắn và cương quyết, lý trí cùng với nhân bản là bí quyết thành
công trong thương lượng với đối tác.
* Vai trò của doanh nhân (nhà kinh doanh): Khuyến khích sự đổi mới
Ðổi
mới là sự khởi đầu một ý tưởng mới được áp dụng cho quá trình tiến
triển của công việc, sản phẩm hoặc dịch vụ. Quá trình đổi mới, cải tiến
gắn liền với vai trò của những người đứng đầu trong doanh nghiệp, cụ
thể như gắn liền với sự tìm kiếm các cơ hội trong kinh doanh. Tuy
nhiên, thúc đẩy sự cải tiến, đổi mới trong doanh nghiệp đòi hỏi phải
kết hợp những nỗ lực của các thành viên. Hiếm khi có sự cải tiến, đổi
mới thành công lại là kết quả lao động duy nhất của một người. Các
nghiên cứu đã cho thấy rằng, quá trình đổi mới cải tiến thường diễn ra
ở những nơi mà ở đó các cá nhân ở các cấp độ khác nhau thực hiện 3 loại
vai trò khác nhau của doanh nhân:
Người khởi xướng ý tưởng, Người tài trợ (đỡ đầu) và là người phối hợp hoạt động.
+
Người khởi xướng ý tưởng: là người phát hiện ra những ý tưởng mới hoặc
tin tưởng vào giá trị của những sáng kiến và ủng hộ nó mặc dù phải
đương đầu nhiều khó khăn trở ngại. Chúng ta thường cho rằng những người
cách tân là người sáng tạo, dám chấp nhận những mạo hiểm rủi ro. Họ
thường là những người ở các cấp thấp hơn trong tổ chức, người phát hiện
ra vấn đề và biết đề xuất giải pháp. Tuy nhiên, sự sáng tạo cần thiết
phải có các loại vai trò kế tiếp.
+ Người tài trợ: Một người
quản trị cấp giữa nhận biết những điểm quan trọng về những sáng kiến
của tổ chức, từ đó giúp tìm kiếm nguồn tài chính cần thiết cho việc
phát triển cải tiến và thúc đẩy các bước tiến hành thực sự. Ðổi mới
trong tổ chức không thể thiếu sự hiện diện của người tài trợ, tuy nhiên
việc thực hiện những đổi mới đó còn phụ thuộc vào vai trò thứ ba- Người
phối hợp hoạt động
+ Người phối hợp: Là người quản trị cấp cao,
người ủng hộ cho sự cần thiết phải đổi mới, cung cấp tài chính cho các
hoạt động cải tiến, khuyến khích, nâng đỡ và tôn trọng, bảo vệ các sáng
kiến cải tiến của các thành viên. Việc cải tiến thường vấp phải các cản
trở của lề lối cũ và nó thường khiến cho những người quen thói thủ
thường e ngại. Người phối hợp sẽ đảm nhận vai trò cân bằng các thế lực
sao cho các sáng kiến cải tiến có thể được thực hiện. Thông qua việc
thực hiện vai trò phối hợp, các nhà quản lý sẽ khuyến khích, thúc đẩy
việc cải tiến, đổi mới. Thiếu một trong ba vai trò thì sự đổi mới,cải
tiến khó có thể thực hiện được.
10 vai trò quản trị của Minztberg
![Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Khái niệm chung LD2](https://2img.net/h/files.myopera.com/nnlinfo/blog/LD2.gif)
- Khái niệm chung về lãnh đạo và quản trị
- Phẩm chất của một người lãnh đạo, quản trị
- Các học thuyết lãnh đạo, quản trị
- Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả:
I- Khái niệm chung về lãnh đạo và quản trị:
1 - Khái niệm lãnh đạo và quản trị:
a - Lãnh đạo:
Lãnh đạo là quá trình gây cảm hứng cho người khác làm việc chăm chỉ và hiệu quả.
Các hoạt động lãnh đạo cơ bản là:
+ Chỉ đạo: Cung cấp các chỉ dẫn và giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên ở mức độ cao nhất
+ Gợi ý: Hướng dẫn, giải thích các quyết định, vạch ra hướng tác nghiệp và giám sát nhân viên thực hiện.
+
Hỗ trợ -động viên: Tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt cho các cố gắng
của nhân viên nhằm hoàn thành nhiệm vụ và chia sẻ trách nhiệm với họ
trong việc lựa chọn quyết định, tạo cho nhân viên cơ hội để thoả mãn
cao nhất trong công việc.
+ Đôn đốc: Thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc
+ Làm gương trong mọi sự thay đổi
+ Uỷ quyền: Trao trách nhiệm, quyền quyết định và giải quyết vấn đề cho nhân viên. trên các nội dung sau:
- Tầm nhìn
Bất kỳ một nhà lãnh đạo giỏi nào cũng có cảm giác tốt về mục tiêu và có khả năng đưa ra mục tiêu đó.
- Chủ trương
Chủ trương là cái liên kết mọi người với nhà lãnh đạo, là cái mà trong một nhà lãnh đạo hiệu quả thì luôn đi cùng với tầm nhìn.
- Sự tin cậy
Mọi người sẽ không đi theo nhà lãnh đạo trừ khi anh ta cho họ cho thấy sự nhất quán và kiên định.
- Sự bình dị
Những
nhà lãnh đạo thành công nhất là những người xem bản thân như là người
hỗ trợ cho nhân viên của mình chứ không phải là buộc nhân viên làm việc
cho mình.
- Bình tĩnh
Lãnh đạo tốt không làm rối tung mọi vấn
đề như thể thế giới sắp sập đến nơi khi có một vấn đề rắc rối nào đó
xảy ra. Họ sẽ đưa ra những câu kiểu như "Chúng ta có thể giải quyết
việc này".
- Rõ ràng
Những lãnh đạo thực sự biết cách làm sáng tỏ vấn đề. Họ không làm cho nó trở nên phức tạp.
- Tự chủ
Những nhà lãnh đạo thành công nhất biết họ là ai và sẽ không cố gắng "uốn" mình để trở thành những người không phải là họ.
b - Khái niệm quản trị
<blockquote class="bbquote">Quản
trị là một quá trình nhằm đạt đến sự thành công trong các mục tiêu đề
ra bằng việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của doanh nghiệp. Từ khái
niệm này giúp chúng ta nhận ra rằng, quản trị là một hoạt động liên tục
và cần thiết khi con người kết hợp với nhau trong một tổ chức. Ðó là
quá trình nhằm tạo nên sức mạnh gắn liền các vấn đề lại với nhau trong
tổ chức và thúc đẩy các vấn đề chuyển động. Mục tiêu của quản trị là
tạo ra giá trị thạng dư tức tìm ra phương thức thích hợp để thực hiện
công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất với chi phí các nguồn lực ít nhất.</blockquote>
Nói
chung, quản trị là một hình thức phức tạp mà các nhà quản trị kinh
doanh phải quản trị từ khâu đầu đến khâu cuối của một chu kỳ sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp, thực chất của quản trị kinh doanh là quản
trị các yếu tố đầu vào, quá trình sản xuất kinh doanh các yếu tố đầu ra
theo quá trình hoạt động.
-Theo quá trình quản trị kinh doanh:
Công
tác quản trị trong doanh nghiệp là quá trình lập kế họach, tổ chức phối
hợp và điều chỉnh các hoạt động của các thành viên , các bộ phận và các
chức năng trong doanh nghiệp nhằm huy động tối đa mọi nguồn lực để đạt
được các mục tiêu đã đặt ra của tổ chức.
-Theo quan điểm hệ thống quản trị:
Quản
trị còn là việc thực hành những hoạt động trong mỗi tổ chức một cách có
ý thức và liên tục. Quản trị trong một doanh nghiệp tồn tại trong một
hệ thống bao gồm các khâu, các phần, các bộ phận có mối liên hệ khăng
khít với nhau, tác động qua lại lẫn nhau và thúc đẩy nhau phát triển.
-Ở đây cần phân biệt rõ sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản trị.
Trên thực tế ranh giới của hai khái niệm này không dễ phân biệt. Sự phân biệt lãnh đạo và quản trị dựa trên các nội dung sau:
![Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Khái niệm chung LD1](https://2img.net/h/files.myopera.com/nnlinfo/blog/LD1.gif)
2 - Ý nghĩa của quản trị và lãnh đạo:
Khi
con người kết hợp với nhau trong một tập thể để cùng nhau làm việc,
người ta có thể tự phát làm những việc cần thiết theo cách suy nghĩ
riêng của mỗi người. Lối làm việc như thế cũng có thể đem lại kết quả,
hoặc cũng có thể không đem lại kết quả. Nhưng nếu người ta biết tổ chức
hoạt động thì triển vọng đạt kết quả sẽ chắc chắn hơn, đặc biệt quan
trọng không phải chỉ là kết quả mà sẽ còn ít tốn kém thời gian, tiền
bạc, nguyên vật liệu và những phí tổn khác. Khi chúng ta so sánh giữa
kết quả đạt được với chi phí để thực hiện sẽ có khái niệm là hiệu quả.
Hiệu quả = Kết quả - Chi phí
Hiệu quả sẽ tăng trong hai trường hợp:
-Tăng kết quả với chi phí không đổi.
-Giảm chi phí mà vẫn giữ nguyên kết quả.
Muốn
đạt được cả hai điều đó đòi hỏi phải biết cách quản trị, không biết
cách quản trị lãnh đạo cũng đạt được kết quả nhưng hiệu quả sẽ đạt
thấp. Một sự quản trị, lãnh đạo giỏi không những mang lại nhiều lợi
nhuận cho doanh nghiệp mà còn có ý nghĩa quan trọng góp phần đưa nền
kinh tế đất nước nhanh chóng phát triển.
Trong hoạt động kinh
doanh, người nào luôn tìm cách giảm chi phí và tăng kết quả tức là luôn
tìm cách tăng hiệu quả. Có thể nói rằng, lý do cần thiết của hoạt động
quản trị lãnh đạo chính là muốn có hiệu quả và chỉ khi nào người ta
quan tâm đến hiệu quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị,
lãnh đạo.
Trong thực tế, mọi nỗ lực hữu ích của một doanh
nghiệp được vạch ra nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức, với thời gian,
nguyên vật liệu ít nhất đều phải lựa chọn quá trình cơ bản, các nguyên
tắc và các kỹ thuật.
Mục tiêu của hoạt động quản trị, lãnh đạo
như vậy là nhằm giúp chúng ta có những kiến thức, kỹ năng cần thiết để
gia tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận cũng
như mục tiêu phi lợi nhuận.
3 - Vai trò của nhà quản trị, lãnh đạo
Vai trò là toàn bộ những cách ứng xử được thiết lập sao cho phù hợp với chức vụ hoặc bộ phận, cơ quan riêng biệt.
Henry
Mintzberg nghiên cứu các hoạt động của nhà quản lý và cho rằng mọi nhà
quản lý đều phải thực hiện 10 vai trò khác nhau và được phân thành 3
nhóm như sau:
a - Nhóm vai trò quan hệ với con người
Nhóm vai trò quan hệ với con người bao gồm:
- Khả năng phát triển và duy trì mối quan hệ với người khác một cách hiệu quả.
- Vai trò đại diện gắn liền với vị trí trong sự phân cấp quản trị,
- Vai trò lãnh đạo đòi hỏi việc xây dựng mối quan hệ với cộng sự , tiếp xúc và thúc đẩy họ làm việc,
- Vai trò liên hệ tập trung vào việc duy trì mối quan hệ cả bên trong và bên ngoài tổ chức.
- Vai trò quan hệ với con người giúp các nhà quản trị xây dựng mạng lưới làm việc cần thiết để thực
hiện các vai trò quan trọng khác.
b - Nhóm vai trò thông tin
-
Vai trò thông tin gắn liền với việc tiếp nhận thông tin và truyền đạt
thông tin sao cho nhà quản trị thể hiện là trung tâm đầu não của tổ
chức.
- Vai trò thu thập thông tin là nắm bắt thông tin cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
- Vai trò truyền đạt hoạt động theo 2 cách:
+
Thứ nhất, nhà quản lý truyền đạt những thông tin tiếp nhận được từ bên
ngoài đến các thành viên trong nội bộ doanh nghiệp, những người có thể
sử dụng những thông tin này;
+ Thứ hai, nhà quản lý giúp truyền
đạt những thông tin từ cấp dưới này đến cấp thấp hơn hoặc đến các thành
viên khác trong tổ chức, những người có thể sử dụng thông tin một cách
hiệu quả nhất.
Trong khi vai trò truyền đạt cung cấp thông tin
cho nội bộ thì vai trò phát ngôn phổ biến thông tin cho bên ngoài về
những vấn đề như kế hoạch, chính sách, kết quả hoạt động của tổ chức.
Do đó, nhà quản lý tìm kiếm thông tin trong vai trò giám sát, truyền
đạt thông tin với nội bộ và sau đó kết hợp việc cung cấp thông tin quan
trọng theo yêu cầu của vai trò quyết định.
c - Nhóm vai trò quyết định
Nhóm
vai trò quyết định bao gồm việc ra những quyết định quan trong có ảnh
hưởng đến tổ chức. Có 4 vai trò mô tả nhà quản lý là người quyết định.
-
Vai trò cách tân hay còn gọi là vai trò doanh nhân, là người luôn ở
điểm gốc của mọi thay đổi và cải tiến, khai thác các cơ hội mới.
-
Vai trò thứ 2 trong nhóm này là vai trò xử lý các tình huống: gắn liền
với việc đưa ra các hành động kịp thời khi tổ chức phải đối mặt với
những biến cố bất ngờ, những khó khăn không lường trước được. Vai trò
thứ ba là phân phối các nguồn lực của tổ chức. Cuối cùng, vai trò đàm
phán thể hiện sự đại diện cho tổ chức thương lượng đàm phán ký kết các
hợp đồng, ảnh hưởng tùy theo các lĩnh vực trách nhiệm của nhà quản lý.
Trong các cuộc tiếp xúc làm ăn, nhà quản lý phải là một chuyên gia
trong lĩnh vực ngoại giao. Làm ăn thời mở cửa đa phần là các cuộc tiếp
xúc, muốn thành đạt phải học cách thương lượng. Mềm dẻo kết hợp với
cứng rắn và cương quyết, lý trí cùng với nhân bản là bí quyết thành
công trong thương lượng với đối tác.
* Vai trò của doanh nhân (nhà kinh doanh): Khuyến khích sự đổi mới
Ðổi
mới là sự khởi đầu một ý tưởng mới được áp dụng cho quá trình tiến
triển của công việc, sản phẩm hoặc dịch vụ. Quá trình đổi mới, cải tiến
gắn liền với vai trò của những người đứng đầu trong doanh nghiệp, cụ
thể như gắn liền với sự tìm kiếm các cơ hội trong kinh doanh. Tuy
nhiên, thúc đẩy sự cải tiến, đổi mới trong doanh nghiệp đòi hỏi phải
kết hợp những nỗ lực của các thành viên. Hiếm khi có sự cải tiến, đổi
mới thành công lại là kết quả lao động duy nhất của một người. Các
nghiên cứu đã cho thấy rằng, quá trình đổi mới cải tiến thường diễn ra
ở những nơi mà ở đó các cá nhân ở các cấp độ khác nhau thực hiện 3 loại
vai trò khác nhau của doanh nhân:
Người khởi xướng ý tưởng, Người tài trợ (đỡ đầu) và là người phối hợp hoạt động.
+
Người khởi xướng ý tưởng: là người phát hiện ra những ý tưởng mới hoặc
tin tưởng vào giá trị của những sáng kiến và ủng hộ nó mặc dù phải
đương đầu nhiều khó khăn trở ngại. Chúng ta thường cho rằng những người
cách tân là người sáng tạo, dám chấp nhận những mạo hiểm rủi ro. Họ
thường là những người ở các cấp thấp hơn trong tổ chức, người phát hiện
ra vấn đề và biết đề xuất giải pháp. Tuy nhiên, sự sáng tạo cần thiết
phải có các loại vai trò kế tiếp.
+ Người tài trợ: Một người
quản trị cấp giữa nhận biết những điểm quan trọng về những sáng kiến
của tổ chức, từ đó giúp tìm kiếm nguồn tài chính cần thiết cho việc
phát triển cải tiến và thúc đẩy các bước tiến hành thực sự. Ðổi mới
trong tổ chức không thể thiếu sự hiện diện của người tài trợ, tuy nhiên
việc thực hiện những đổi mới đó còn phụ thuộc vào vai trò thứ ba- Người
phối hợp hoạt động
+ Người phối hợp: Là người quản trị cấp cao,
người ủng hộ cho sự cần thiết phải đổi mới, cung cấp tài chính cho các
hoạt động cải tiến, khuyến khích, nâng đỡ và tôn trọng, bảo vệ các sáng
kiến cải tiến của các thành viên. Việc cải tiến thường vấp phải các cản
trở của lề lối cũ và nó thường khiến cho những người quen thói thủ
thường e ngại. Người phối hợp sẽ đảm nhận vai trò cân bằng các thế lực
sao cho các sáng kiến cải tiến có thể được thực hiện. Thông qua việc
thực hiện vai trò phối hợp, các nhà quản lý sẽ khuyến khích, thúc đẩy
việc cải tiến, đổi mới. Thiếu một trong ba vai trò thì sự đổi mới,cải
tiến khó có thể thực hiện được.
10 vai trò quản trị của Minztberg
![Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Khái niệm chung LD2](https://2img.net/h/files.myopera.com/nnlinfo/blog/LD2.gif)
(còn tiếp)
Forum: svkhoinghiep.yoo7.com Blog: 360.yahoo.com/clbsvkhoinghiep
vichi- Tổng số bài gửi : 43
Join date : 23/02/2008
![-](https://2img.net/i/empty.gif)
» Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Kỹ năng lãnh đạo theo tình huống
» Nghệ thuật lãnh đạo - kỹ năng cố vấn
» Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Phẩm chất của nhà lãnh đạo, quản trị
» Kỹ năng đàm phán - Khái niệm chung
» Nghệ thuật lãnh đạo: Quản trị sự thay đổi.
» Nghệ thuật lãnh đạo - kỹ năng cố vấn
» Nghệ thuật và kỹ năng lãnh đạo - Phẩm chất của nhà lãnh đạo, quản trị
» Kỹ năng đàm phán - Khái niệm chung
» Nghệ thuật lãnh đạo: Quản trị sự thay đổi.
Trang 1 trong tổng số 1 trang
Permissions in this forum:
Bạn không có quyền trả lời bài viết
|
|